Politique de remboursement

Politique de remboursement – Le Goût des Alpilles

Chez Le Goût des Alpilles, nous nous engageons à proposer des fruits et légumes frais, de saison et soigneusement sélectionnés.

1. Produits frais et périssables

En raison de la nature périssable de nos produits, les fruits et légumes ne sont ni repris ni échangés après livraison, sauf en cas de problème constaté.

2. Produits non conformes ou endommagés

Si un produit est abîmé, manquant ou non conforme à votre commande, nous vous invitons à nous contacter dans un délai de 24 heures après réception.

Merci de nous transmettre :

  • une photo du produit concerné

  • une description du problème

3. Solutions proposées

Après vérification, nous pourrons vous proposer :

  • un remboursement partiel ou total du produit concerné

  • un avoir valable sur une prochaine commande

  • ou un remplacement lors d’une prochaine livraison

4. Conditions

Aucune réclamation ne pourra être prise en compte au-delà de 24 heures après la livraison, en raison de la nature des produits.

5. Contact

Pour toute demande, vous pouvez nous contacter :

Nous restons à votre écoute pour garantir votre satisfaction et améliorer continuellement la qualité de nos paniers.